Marktforschung > Fragestellungen in der Marktforschung

Ausgereifte Marktforschungskonzepte für praxisrelevante Fragestellungen

Für eine Reihe praxisrelevanter Fragestellungen aus dem Unternehmensalltag bieten wir Ihnen maßgeschneiderte und erprobte Marktforschungslösungen. Zu den entscheidenden Wissensgebieten rund um Kunden, Märkte und Unternehmen finden Sie passende Konzepte für Ihre Fragestellung.

Fundiertes Wissen über Ihre Kunden

Der Kunde steht im Mittelpunkt Ihres Handelns. Daher sollten Sie soviel wie möglich über die Erfahrungen und Wünsche Ihrer Kunden wissen.

• Analyse der Kundenzufriedenheit
• Neukunden- und Wechslerbefragung (Kündigerbefragung)
• Allgemeine Kundenbefragungen (z.B. zur Kundenbindung, Customer Value Analysis)

Detailkenntnisse über Ihr Marktumfeld

Märkte verändern sich ständig. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorsprung, indem Sie mehr über Ihren Markt wissen, als Ihre Konkurrenz.

• Marktanalyse (MAS - Marktanalyse-System, Marktpotentialanalyse, Marktsegmentierung, Zielgruppenanalyse)
• Konkurrenz- und Wettbewerbsanalyse
• Preis- und Konzepttest
• Werbewirkungskontrolle (Kampagnentest)
• Sponsoring- und Event-Evaluation
• Website-Evaluation und Usabilitytest

Ihr Unternehmen im Spiegel

Das Bild Ihres Unternehmens hat großen Einfluss auf Ihren Vertriebserfolg. Erfahren Sie, wie Sie in der Außenwirkung wahrgenommen werden und gewinnen Sie Anhaltspunkte für Optimierungspotentiale.

• Mitarbeiterbefragungen (Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit, interne Lieferantenbewertung und Servicequalität)
• Vertriebsanalysen (Vertriebsprozessanalyse)
• Imageanalysen und Brand-Research (Produkte, Marken, Unternehmen)
• Mystery-Shopping (Testkäufe)
• Benchmarking
• Marktforschung für Sparkassen

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Wir sind Partner der TÜV SÜD Management Service GmbH für die Zertifizierung im Bereich »TÜV SÜD geprüfte ServiceQualität«.

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